扩界SCRM,专业的私域流量运营工具

  • 聊天会话存档

    会话内容合规存档,企业内控高效管理、安全有保障

  • 客户画像

    追踪客户行为轨迹,建立完整用户画像,洞察客户真实需求

  • 裂变任务+营销玩法

    多种营销裂变玩法,助力企业快速拉新增长,丰富鱼塘

  • 批量添加好友

    创建批量添加好友任务,备注、标签自动同步,实时反馈添加详情

  • 互动雷达

    雷达功能时时提醒,发给客户文件,链接打开情况实时掌握

扩界SCRM,为您提供强大的功能玩法体验

  • 客户管理

    全渠道客户管理

    01

    链接小程序、公众号、企业微信粉丝,
    会员三位合一,打造真正的微信生态私域流量

    02

    客户画像+互动雷达,精准把控客户动态
    全面分析客户,提高成交率

  • 吸粉引流

    多渠道吸粉引流

    01

    渠道活码投放,多渠道
    引流,快速吸粉,渠道数据精准统计

    02

    裂变引流、抽奖引流多种引流工具
    提高吸粉转换率

  • 智能标签

    智能标签

    01

    自定义智能标签,
    帮助商家系统化为客户自动打标签

    02

    多维度客户画像,
    降低运营推送难度

  • 营销活动

    营销活动

    01

    群发安全高效,
    支持分标签投放以及实时统计

    02

    互动红包,提高客户活跃度,
    拉近客户距离

  • 智能话术

    智能话术

    01

    自定义快捷话术,及部门、
    公司等层级统一话术

    02

    提高销售效率,
    规范销售用语

  • 聊天质检

    聊天质检

    01

    聊天质检永久存档,建立企业
    服务标准,提升客户满意度

    02

    员工的聊天敏感词消息实时提醒,
    降低企业运营风险

研发永无止境,没有最强,只有更强

强大研发团队,持续研发迭代,为您保驾护航

  • 渠道活码

  • 客户精准画像

  • 企业微信群营销

  • 客户画像

  • 裂变营销

  • 互动雷达

  • 一客一码

  • 流失提醒

  • 快捷回复话术库

  • 群违规提醒

  • 移动端工作台

  • 历史朋友圈

  • 互动红包

  • 自动拉群

  • 数据统计分析

微信生态私域流量运营痛点

  • 客户流失严重

    员工离职,重要微信客户被员工带走或清除,导致无法联系和跟进客户

  • 官方封号风险

    个人微信号过度营销行为,可能导致封号,一旦封号,客户瞬间归零

  • 好友添加问题

    个人号每日添加有限制,并且难以统计渠道来源数据

  • 好友管理混乱

    因好友上限问题,企业不得不注册多个微信号添加客户,管理混乱

  • 企业形象不统一

    员工个人微信形象展示混乱,客户对企业品牌无认知,遭到同行冒充被截流

  • 员工跟进数据

    个人微信难以统计员工跟进沟通数据,无法量化工作任务

  • 销售转化繁琐

    难以区分客户跟进状态,对客户进行销售转化十分麻烦

  • 精细化管理难

    难以对微信好友进行统一化标签管理,导致无法个性化精准营销

企业微信,微信官方认可的私域运营工具

对外打通微信,搭建企业全新的私域流量阵地,让客户资产不再流失;对内企业微信集成办公工具套件,帮助企业提升员工管理效

  • 打破个人号常规人数限制

    单个企业号好友突破25W+,添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务。远离多开,统一管理,更加安全

  • 合规合法更安全

    创建多人渠道活码,解决单人码因添加上限不能添加的痛点,可以对不同渠道客户自动打标签,自动发送欢迎语,使用企业群发工具,定期向海量客户发送消息

  • 客户资产私有化

    当员工离职时,企业可将该员工名下的客户分配给新员工,保证客户沉淀在企业,再也不怕员工离职带走客源,帮助企业沉淀可持续运营的客户资产

  • 企业内部管理

    企业微信集成打卡、审批、会议等协作办公工具套件,使用企业微信管理员工,帮助企业提升内部员工协同效率

3000位行业商家在私域流量中遇到了这些问题

社群和私域流量面对的困难和挑战

  • 缺乏全盘思路

    37% 的商家认为自己缺乏全盘思路和业务结合

  • 战略难以落地

    64% 的商家认为项目跟进和落地使用困难

  • 企微不满足需求

    52% 的商家认为企微官方能力不满足社群运营刚需

  • 微信有封号风险

    53% 的商家担心Wetool等软件引起封号

  • 不能资源整合

    71% 的商家认为现有客户资源整合难

扩界SCRM—企微私域运营+客户全生命周期管理解决方案

通过企业微信安全、合规的连接消费者,助力企业实现从增长获客到客户精细化运营再到客户成交转化的全流程数字化升级。

公域流量

个人

私域流量

圈存客流
营销互动
精细化运营
转化变现
企业微信 小程序

以客户增长为核心的私域流量解决方案

围绕潜在客户生命周期的360°旅程

建立企业微信私域流量池

  • 1

    存量老客户转移到企业微信

    电商或零售行业,原有的会员或CRM系统,存储了大量客户信息。 其中最重要的是客户手机号,我们提供了高效的工具,能快速把手机号对应的个人微信, 引导到商家企业微信中进行统一管理。

  • 2

    潜在新增客户获取

    来过线上商城、线下门店的潜在客户,不要让他们跑了。这次不买没有关系,先加个微信,后面有的是机会慢慢转化。

  • 3

    新成交客户加企业微信

    无论是线上商城,还是线下门店,新成交的客户。需要抓住一切机会,通过企业微信加好友。恰当的节点,恰当的理由,是保证加好友成功的必要条件。

精细化管理客户,保持社群活跃

  • 1

    企业微信群红包(拼手气&专包)

    支持在企业微信群中发拼手气红包,活跃群气氛。并支持发放某成员专享红包,让完成任务的成员享受群荣耀,吸引更多群成员完成任务。

  • 2

    聊天内容监管、敏感行为提醒

    主管可查看员工和客户的聊天内容,并可以设置规则,对敏感行为 进行记录,一旦发生敏感行为,主管可及时收到提醒。

  • 3

    自动打标签

    根据渠道来源、流量行为(如流量次数、流量商品)、购买行为(如客单价、购买商品等)自动打上特定的标签。

精准营销、客户裂变、成交转化

  • 1

    10000人群发

    支持对海量的客户以及客户群,推送消息、甚至小程序、优惠券等,并可追踪效果。

  • 2

    一客一码,邀请拿红包

    为每个客户生成一张独一无二的企业微信二维码,通过该码邀请好友后,可追踪邀请数据,同时,可奖励邀请者一定的红包。

  • 3

    小程序成交

    客户运营的理想结果,是客户能形成自发的口碑传播,或再次成交。扩界SCRM提供了和企业微信深度结合打通的微信小程序,方便引导客户成交。

数据化运营私域流量

  • 1

    互动数据、聊天内容监管

    可统计客户的聊天数据,记录客户的聊天内容。并对员工敏感行为进行记录和提醒。

  • 2

    浏览数据

    可统计客户在小程序的浏览数据,包含浏览次数、浏览的商品。并及时通知对应员工,员工可及时跟进客户。

  • 3

    购买数据

    可统计客户在小程序的购买数据,包含购买次数、最近购买时间、客单价、购买商品等。可结合互动数据、浏览数据,一起做数据分析。

了解更多行业解决方案

  • 新零售

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私域运营老司机,带你少走弯路

大部分公司缺的不是对私域流量的重视,而是将其执行落地的办法

  • 梳理流量来源

    通过深度访谈,建立对客户业务模式的整体认知。

  • 勾勒引流路径

    根据客户情况,设计并落地适合的私域引流方案。

  • 形成自洽体系

    好的工具+好的思路+持续跟踪服务,助力客户将私域运营与业务相融。

扩界SCRM团队-企业微信服务商学习证书

  • 团队成员全部通过考试

    获得证书率100%

    专业认证 实力保障

  • 人人获得100分证书

    全流程专业服务保障

    售前、售后、运营、研发支撑无忧

  • 企业微信服务商

    成长计划全程9个关卡

    学习成本平均需要10小时

合作条件

认可扩界SCRM文化

认同扩界SCRM产品价值和文化理念

愿意跟扩界SCRM长期合作

具有公司资质

有合作营业执照和独立法人代表

有良好商业信誉和口碑

具有行业背景

有互联网背景

对小程序、公众号、企业微信有了解

具有客户资源

拥有当地丰富的企业及资源

或其他资源

具有销售团队

有专属且成熟的销售团队

负责人有团队管理经验

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